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“实体电商”是什么意思?
发布日期:2019-07-11 01:44   来源:未知   阅读:

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  此实体是要给自己的产品清晰定位,精准锁定目标客户,产品一定要特色化、风格化、系列化、标签化,产品与体验与场景要浑然一体,抓住目标客户的心。

  此电商不仅要有一家自己线上的门店(这是标配),还要用上直播、社群等新型营销工具和方法,更要用心采集目标客户的真实需求数据,在移动端真正实现“以客户需求”为导向的购物体验。

  这两年,不改变的实体店关店潮仍会继续,但能为用户提供独有体验和优质产品并深度结合移动互联网、大数据、新媒体、人工智能的实体店将脱颖而出,如果再融入分享经济及金融元素,更加势不可挡!所以,唯有积极改变、不断创新的实体店才能成为这轮零售大变革的最终赢家。

  电商一般推广时会强调自己客户面向全球,没有地域限制,不需要店面租金(实体店需要租金),足不出户能购物享受购物乐趣,价格低等。实际上电商和实体店各有优劣,如果说有一天电商能全面取代实体店,我认为完全没有可能,除非地球不存在,电商有可能取代实体店。我从个人角度,分析电商和实体店的真实性PK。

  1、 电商客户取得成本非常巨大,一般占到销售收入30%左右,有些甚至会高达50%。电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等,各方面。而很多搜素引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用,而这些流量中很少成为有效客户;

  2、 传统实体店客户取得成本较小,实体店坐落在某区域,实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略,吸引广大顾客光顾,一般情况下居民比较容易形成忠实客户;

  3、 电商和实体店客户忠诚度不一,电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多,网络化信息化时代,电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品,只要价格低,服务水平差不多,这些客户往往会流失。实体店不一样,很多居民主要看便利性,价格差异不大,居民往往会经常惠顾某家实体店;

  4、 电商只有规模做大,品类做全,才有可能吸引更多的客户,价格当然也需要有竞争力,电商客户取得成本和维护成本实际上就相当于实体店的店面租金,电商向供应商经销商收取的返利等费用实际上和实体店差异不大。有些百货公司不收租金,但会抽取销售分成,这些分成比例一般占据销售额30%左右,这些和电商客户取得成本差异不大;